關愛服務

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服務承諾

  • 新能源汽車:十大服務承諾

    為體現奔騰品牌摯 · 心關懷服務理念,提高用戶滿意度,奔騰品牌為新能源用戶提供十大服務承諾:

    一、質量擔保:整車質保期為3年或12萬公里(以先到者為準),核心零部件質保期8年或12萬公里(以先到者為準);

    二、咨詢服務:提供24小時服務熱線:400-888-8080,提供免費技術咨詢服務

    三、救援服務:提供全天候無障礙救援服務

    四、匠心團隊:建立經過嚴格培訓認證的售后服務技術團隊,提供專業的維修保養服務

    五、車主培訓:免費提供新車用車注意事項相關培訓

    六、關愛活動:定期為用戶提供用車關愛服務活動

    七、純正配件:提供品質純正的原廠配件

    八、動力電池回收:提供動力電池回收服務

    九、信息反饋與索賠服務:接收售后服務過程中的信息反饋,提供質保期內的索賠服務

    十、問題處置:對存在可能導致安全及環保等嚴重問題的新能源汽車進行處置

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